Vrcholové vedení VHM a.s. prostřednictvím této politiky jakosti v souladu se strategickými záměry společnosti stanovuje rozhodující záměry pro neustálé zlepšování výkonnosti systému managementu jakosti.
Politika kvality vychází z vize a strategie vrcholového vedení a marketingových studií zajišťovaných výrobních oborů. Politika kvality je považována za prostředek vedoucí společnost ke zlepšování její výkonnosti.
Kvalitu pokládáme za rozhodující prvek pro dosažení úspěšnosti a prosperity. Naším krédem je vyrábět výrobky a poskytovat služby vysoké kvality, splňující požadavky a očekávání našich zákazníků, s přesným plněním termínů dodávek a oboustranně výhodnou cenou.
Našim cílem je být vyhledávaným, obchodně i ekonomicky prosperujícím dodavatelem zejména v oblasti těžkých ocelových odlitků, opracovaných výkovků, zalomených hřídelí a dílů lodí, zařízení oceláren a válcoven, tvářecích zařízení a válcovaných obručí pro železniční průmysl, zaměřeným na zvyšování podílu dodávek strojírenských produktů s vysokou přidanou hodnotou.
Jako významný podnik regionu se VÍTKOVICE HEAVY MACHINERY a.s. podílí na rozvoji regionu.
Ke splnění těchto záměrů budeme:
- Poznávat a analyzovat současné i budoucí potřeby a očekávání zákazníků
- Zajišťovat plnění všech požadavků zákazníků, včetně ekologických parametrů produktů
- Monitorovat a vyhodnocovat úroveň spokojenosti zákazníků s dodávanými produkty
- Vytvářet pracovní prostředí, které pozitivně ovlivňuje plnění požadavků na jakost a dosahování záměru vyhlášených vrcholovým vedením
- Využívat znalosti, schopnosti a dovednosti zaměstnanců pro řízení procesů a pro vykonávání pracovních činností
- Rozvíjet úroveň odborné způsobilosti zaměstnanců
- Hodnotit výkonnost, uznávat osobní přistup a přínos zaměstnanců
- Uplatňovat stanovené odpovědnosti a pravomoci pro účinné a efektivní řízení a provádění procesů
- Plánovat a zajišťovat dostupnost zdrojů potřebných pro provádění procesů
- Uplatňovat a rozvíjet systém managementu jakosti dle stanovení norem ČSN EN ISO souboru 9000 : 2001
- Zajišťovat součinnost zaměstnanců pro efektivní plnění veškerých požadavků našich zákazníků a záměrů vyhlášených vrcholovým vedením
- Monitorovat funkci procesů a hodnotit výkonnost procesů
- Provádět analýzu procesů a získaných objektivních údajů
- Analyzovat příčiny nežádoucích stavů a včas přijímat opatření pro zlepšování jakosti
- Uplatňovat týmovou práci pro rozhodování a řešení problematiky jakosti
- Monitorovat výkonnost a hodnotit způsobilost našich dodavatelů
- Vytvářet a udržovat vzájemně prospěšné vztahy s našimi dodavateli